Wat zijn de belangrijkste ontwikkelingen in jouw buurt?

De vraag: Wat zijn volgens jou de belangrijkste ontwikkelingen in jouw buurt op dit moment? Stelde we aan buurtverbinder Chris van buurtkanaal.nl uit Brummen. Zijn antwoord:

‘Voor mij zijn dat op dit moment zeker nieuwbouw en ontwikkeling openbare ruimte. Dit betekent namelijk weer meer kans voor ontmoetingen!’

Ook op de camping heb je buren waar je het buurtspel mee kan spelen! Heb je ook interesse in het buurtspel? Bestel het buurtspel hier.

Wat leren anderen van mij?

Deze week is het de beurt aan Elma van Dongen, adviseur en trainer bij mijnbuurtje.nl. Aan haar stelden we de toepasselijke vraag: “Wat kunnen anderen leren van wat jij aan het doen bent?”. Haar antwoord:

Als adviseur van mijnbuurtje.nl krijg ik vaak de vraag van gemeenten: “Hoe wordt jullie aanpak iets van onze inwoners? Vinden we wel buurtverbinders?” Mijn ervaring is dat het altijd werkt als je vanaf het eerste idee écht samenwerkt met inwoners. Daarom vraag ik altijd bij de allereerste afspraak of er ook inwoners aan tafel zitten. Samen lukt het altijd!

Wil jij ook het buurtspel spelen met je buren? Bestel hem hier.

Buurtspel voor een leuker contact en meer betrokkenheid

Klik hier om het buurtspel te bestellen.

Voor de training van buurtverbinders ontwikkelden we een kaartspel met vragen die inwoners aanmoedigen om verhalen te vertellen van mogelijkheden, drijfveren en bijzondere gebeurtenissen. Deze leiden tot een leuker en dieper contact en meer betrokkenheid. De vragen uit het kaartspel zijn verrassend, laten je nadenken, stimuleren het gesprek en scheppen een band. Bijvoorbeeld: “Vertel me eens iets dat maar weinig mensen van je weten?”. Of: “wat is je leukste ervaring hier in de buurt?”.
Ideaal om te gebruiken bij een buurtactiviteit, kennismaking of voor een heel ander gesprek met elkaar!

Een spel kost €14.95 exclusief BTW en verzendkosten.

Klik hier om het buurtspel te bestellen.

Wat draag jij bij aan jouw buurt?

Vrijdag = Spelletjesdag! Oftewel het is weer tijd voor een vraag uit ons Buurtspel.

Deze keer is Fabian Hemmers, buurtverbinder van CentrEde, de gelukkige. Zijn vraag: ‘Wat hoop je bij te kunnen dragen aan jouw buurt? Fabian: “In Ede Centraal wil ik graag mijn bijdrage leveren met als doel om een nog levendigere wijk te zien ontstaan, dit doe ik middels het leggen van contacten, samenhang creëren, verbinden en ondersteunen van bewoners en bewonersgroepen.”

Wil jij ook het buurtspel spelen? Vind hier meer informatie!

Wat is de leukste ontmoeting die je ooit had?

Het is weer tijd voor een buurtspelvraag!

Deze keer is het aan buurtverbinder Monique van OnsThuus.nl. Haar vraag is: ‘Wat is de leukste ontmoeting die je ooit had?’ Na even goed nadenken vertelde Monique: “Ik was laatst als buurtverbinder van Onsthuus naar het Zomercongres in Arnhem. Daar heb ik vele enthousiaste en inspirerende mensen mogen ontmoeten. Het gesprek dat mij het meest bij is gebleven, is het gesprek met de mensen van het Taalhuis, over de taal- en leesproblemen die overal voorkomen. Iedereen zoekt hier oplossingen voor en dit herkende ik ook meteen van bij ons in Boxmeer.”

Ben je enthousiast over het buurtspel? Bestel hem hier!

Wat inspireert je om een actieve bijdrage te leveren aan je buurt?

Heb je al van ons buurtspel gehoord? Dit is een kaartspel met vragen die inwoners aanmoedigen om verhalen te vertellen van mogelijkheden, drijfveren en bijzondere gebeurtenissen.

We stelde de volgende vraag aan buurtverbinder Helen Koppelaar van EntrEde: Wat inspireert je om een actieve bijdrage te leveren aan je buurt?
Het antwoord van Helen: “Alles zichtbaar maken wat er in de buurt aanwezig is. Om zo de mensen te kunnen verbinden.”

Geïnteresseerd in het buurtspel? Bestel hem hier!

Succesfactoren Samenwerken met inwoners bekend

De afgelopen maanden organiseerde mijnbuurtje.nl in verschillende plaatsen de workshop Succesvol samenwerken met inwoners. Samen met ambtenaren uit meer dan zestig gemeenten onderzochten we de belangrijkste succesfactoren in de communicatie en samenwerking met inwoners. We delen hieronder graag de top tien van de uitkomst!

We schreven ook een e-book over de succesfactoren in samenwerking tussen gemeente en inwoners, Hierin vind je nog veel meer succesfactoren en handige tips. Download hem nu meteen!

1.Luister goed en vraag door. Wees bereid om echt te luisteren naar behoeftes.
Maar al te vaak wordt een gesprek gestart waarbij de agenda van de gemeente leidend is. Er is immers een aanleiding om met elkaar in gesprek te gaan. Maar weet jij wat er echt leeft bij de inwoner? Alleen als je echt goed durft te luisteren en daar de tijd en ruimte voor neemt, ontdek je wat er speelt. En dan kan blijken dat beleid wellicht toch anders ontwikkeld moet worden dan eerder gedacht..

2. Zie de inwoner als samenwerkingspartner en ga uit van gelijkwaardigheid. Doe het samen.
Door naast elkaar te gaan staan in plaats van tegenover elkaar, maak je van onderwerpen een gedeelde verantwoordelijkheid, waarbij ook de inwoner eigenaarschap kan gaan voelen. Een goede relatie is daarvoor essentieel. Dus ook zeker belangrijk om daarin eerst te investeren!

3. Heb en toon lef, durf je nek uit te steken
Besef dat jij een proces kunt maken of breken. Door te laten zien dat jij echt ergens voor gaat enthousiasmeer je inwoners om ook een verschil te maken

4. Communiceer op het juiste moment over wat je doet en ben duidelijk, helder en transparant over je doel
Goede communicatie is het meest belangrijke onderdeel bij ieder proces van samenwerken. Dit betekent dat het belangrijk is om duidelijk te zijn in wat jij wilt bereiken. Een verborgen agenda zal altijd zichtbaar worden en daarmee tast je het vertrouwen van inwoners aan. Communiceer daarom vaak en neem inwoners mee in het proces. Vertel het ook als dingen even niet lopen zoals je dat had gehoopt. Zo werk je aan een goede samenwerking.

5. Denk in kansen, durf buiten de lijntjes te denken en te doen. Denk creatief en durf soms regels links te laten liggen.
Maak “omdenken” tot een standaard werkwoord. Kijk steeds naar: wat kan wel? Soms betekent dat inderdaad dat je even buiten de lijntjes kleurt. Door in plaats van “Nee”, ja mits te zeggen, ga je zelf al op zoek naar nieuwe wegen.

6. Heb je rollen en verwachtingen helder en deel je verwachtingen vooraf.
Natuurlijk sluit dit aan bij goed luisteren en de juiste communicatie. Door voorafgaand aan een afspraak of bijeenkomst helder te zijn over jouw verwachtingen, maar ook door helder te hebben wat de verwachtingen van de inwoners zijn, voorkom je pijnlijke bijeenkomsten. Dit betekent dat je je ook in zult moeten leven in de inwoner voordat je met hem of haar in gesprek gaat. Door bij start meteen de verwachtingen van beide partijen te bespreken en ook te bespreken welke rol iemand tijdens het proces heeft, geef je ruimte om samen te werken.

7. Voer een positief gesprek en zorg dat je over de juiste dingen praat. Spreek uit wat gezegd moet worden.
Het kan gebeuren dat er oud zeer leeft wat eerst benoemd moet worden in een gesprek. Als je dat niet benoemd en ruimte aan geeft, zal het gesprek nooit goed lopen. Op een gegeven moment kan dat echter een herhaling van feiten worden. Durf ook dat te benoemen en te zeggen: “Ok, is nu alles uitgesproken? Kunnen we door naar de toekomst?”

Als mensen af gaan dwalen tijdens een gesprek, is het goed daar even tijd en aandacht aan te geven en daarna weer terug te gaan naar waar het gesprek over zou moeten gaan. Eventueel maak je een afspraak om specifieke punten op een later moment nog apart te bespreken.

8. Geef ruimte
Als je echt wilt dat inwoners mee gaan doen, zul je hen ook de tijd en ruimte voor hun inbreng moeten bieden. Het kan zijn dat dit niet helemaal gelijk loopt met jouw agenda, maar het is wel noodzakelijk om de creativiteit van inwoners ruimte te geven. En natuurlijk kun jij daar de wettelijke kaders bij aangeven. Daarbinnen is immers vaak heel veel mogelijk.

9. Geef erkenning, complimenten, waardering
Veel inwoners doen al veel voor hun buurt en eigen omgeving. Laat zien dat je dat waardeert! Het is immers geen vanzelfsprekendheid dat inwoners bereid zijn zich in te zetten, tijd vrij te maken en mee willen denken. Sta daar ook bij stil!

10. Durf te experimenteren, te handelen, in het diepe te springen en ga dingen uitproberen
Ofwel, ga het gewoon doen! Nadenken over zaken is leuk, maar door te doen en uit te proberen merk je pas echt of iets werkt. Ga aan de slag, ook met dingen die misschien wat spannend zijn en ga op ontdekkingsreis!

We schreven ook een e-book over de succesfactoren in samenwerking tussen gemeente en inwoners, Hierin vind je nog veel meer succesfactoren en handige tips. Download hem nu meteen!

Wil je meer weten over hoe je als ambtenaar succesvol samenwerkt en communiceert met inwoners? Kun je wel wat hulp gebruiken? Neem dan even contact met ons op. We helpen je graag met advies en training.

mijnbuurtje.nl ondertekent intentieverklaring Nationale Coalitie tegen Eenzaamheid

Eenzaamheid is een veelkoppig monster. Het uit zich bij iedereen anders. Het voelt bij iedereen anders. En wanneer en waarom het voorkomt is moeilijk te voorspellen. Je alleen voelen of je eenzaam voelen is niet hetzelfde. Wel valt het vaak samen. Als je alleen bent, heb je niemand om je heen. Eenzaamheid betekent dat je iets mist. Een hechte, emotionele band met anderen. Eenzame mensen voelen zich niet verbonden of hebben minder sociale relaties dan dat ze zouden wensen. Dat kan gevoelens geven van leegte, verdriet, angst en zinloosheid. Soms krijgen mensen ook lichamelijke en psychische klachten door eenzaamheid.

Met onze verbonden buurtaanpak werken wij aan buurten waar mensen elkaar beter kennen en meer dingen samen doen. Dit doen we in drie stappen:

  1. We inspireren inwoners om buurtverbinder te worden in een hecht en leuk team
  2. We leren ze alle mooie dingen in de buurt zichtbaar te maken en mensen, organisaties met elkaar te verbinden.
  3. Iedereen vindt elkaar op een verbindend online community platform waar je alles vindt dat de buurt te bieden heeft

Zo maken we samen een betrokken buurt! Dat doen we al in meer dan 50 gemeenten (bekijk voorbeeld), wijken (bekijk voorbeeld) maar ook in dorpen (bekijk voorbeeld).

Nationale Coalitie tegen Eenzaamheid

Samen tegen eenzaamheidEenzaamheid is iets waar we alleen met zijn allen iets aan kunnen en moeten doen. Daarom zetten wij ons in de Nationale Coalitie samen met het ministerie van VWS en andere organisaties in voor het verminderen van eenzaamheid. We helpen met het landelijke netwerk opzetten en betrekken buurtbewoners bij onze aanpak. Zo zijn we onderdeel van een krachtige beweging die landelijk en lokaal het verschil maakt om eenzaamheid te verminderen. De Nationale Coalitie is hét samenwerkingsverband tegen eenzaamheid. Deelnemers zijn bedrijven, culturele- en religieuze instellingen, gemeenten, zorg- en welzijnsinstellingen en maatschappelijke organisaties. Het doel van de Coalitie is een brede beweging op gang brengen, die maatschappelijke aandacht creëert voor eenzaamheid, dit bespreekbaar maakt en zorgt voor meer vanzelfsprekend om naar elkaar om te kijken.

Actieprogramma tegen eenzaamheid

Mijnbuurtje.nl maakt met haar aanpak en digitale platform deel uit van het actieprogramma van VWS  ‘één tegen eenzaamheid’.

Meer weten hoe wij ook in jouw gemeente, wijk of dorp zorgen voor minder eenzaamheid en meer verbondenheid? Neem dan contact met ons op voor een inspirerend gesprek!

Mijnbuurtje.nl op nieuwjaarsreceptie Koninklijk Huis

Ik vroeg het me al eens af: “hoe kom je terecht bij de nieuwjaarsreceptie van ons Koninklijk Huis?” Nu weet ik het antwoord: je wordt uitgenodigd als je bij een aantal mensen in het vizier bent. Een paar weken geleden kreeg ik de vraag vanuit het ministerie van VWS of ik het leuk zou vinden dit jaar aanwezig te zijn.  Secretaris-Generaal Erik Gerritsen mocht een aantal gasten uitnodigen en wij stonden op zijn lijst. Erg leuk! Hier lees je wat er vervolgens gebeurt.

In de rij voor de koning en koningin.

Ik ontving een officiële uitnodiging, op handgeschept papier, met uitleg over de bijeenkomst. Dresscode: een middagjapon. Ik kon niet achterhalen wat dit precies inhield, maar een mooie jurk leek me logisch. Nu weet ik wat het inhoudt: een jurk tot op of net over de knie, nooit glanzend zwart, liefst met iets van kleur. Maar dat hoorde ik pas toen ik er gisteren was en iemand sprak die het protocol kent. Maar gelukkig voldeed ik aan de dresscode 😉

VIP gevoel
Mijn auto kon ik parkeren bij de Terminal in Amsterdam en daar stonden bussen klaar om ons naar het Koninklijk Paleis op de Dam te brengen. Ik liep meteen een goede bekende tegen het lijf, Lucien Engelen stapte net in toen ik aankwam. Dat maakte de reis en aankomst bij het Paleis meteen een stuk meer ontspannen. Het Damrak was afgesloten, maar ging na zwaaien met de koninklijke vergunning toch open voor de bus. Die parkeerde net voor het Paleis, binnen de dranghekken. Daar stonden publiek en fotografen te wachten. Hoeveel VIP gevoel kun je als mens krijgen?

In de rij voor de koning en koningin
Na het aannemen van mijn jas, werd ik begeleid naar een ruimte waar ik samen met alle andere genodigden kon wachten totdat we aan de beurt waren om Koning en Koningin de hand te schudden. Ik kreeg een voorleeskaart met mijn naam en functie voor de ceremoniemeester. Eén voor één werden we naar de kamer met Koning Willem-Alexander en Koningin Máxima gebracht . Ik had als cadeautje ons buurtspel bij me. Dat was nog best even spannend, want ik mocht eigenlijk alleen de nieuwjaarswens uitwisselen. Gelukkig werd het buurtspel goed ontvangen door Koningin Máxima, bekeken en apart gezet door de hofdames. De hele ontvangst duurde niet langer dan twee minuten. Dat kon ook niet anders, met nog zo’n 300 gasten die ze tijdens de  nieuwjaarsreceptie de hand moesten schudden…

Naar de Burgerzaal
Door een lange gang liep ik naar de Burgerzaal. Een immens grote en mooie zaal binnen het Koninklijk Paleis, vol ornamenten en een prachtig beschilderd plafond. De zaal stroomde langzaam maar zeker vol. Vrijwel alle lijsttrekkers van de politieke partijen waren aanwezig, maar ook ambtenaren van de verschillende ministeries, ministers, vertegenwoordigers van verschillende bevolkingsgroepen. Annemarie Jorritsma, voorzitter van de KNHM foundation was er ook. Vorige maand noemde zij ons in haar voorwoord van het KNHM magazine. Ik heb haar hiervoor bedankt en haar het buurtspel cadeau gedaan.

Speeches
Na anderhalf uur volgde er speeches van Koning Willem-Alexander en  de voorzitter van de eerste kamer, mevrouw Mr. Ankie Broekers-Knol. In beide speeches werd het belang van verbondenheid uitgesproken. Prinses Beatrix, Prinses Margriet en prof.mr. Pieter van Vollenhoven waren ook aanwezig. Na de speeches mengden zij zich met de Koning en Koningin onder de gasten, al bleek wel dat vooraf bepaald was met wie ze even een gesprekje zouden voeren. Ook onderdeel van het protocol is dat je de nieuwjaarsreceptie pas mag verlaten ná de Koning en Koningin. Al met al stond ik om 19.15 weer buiten, vier uur na binnenkomst. Ik heb veel verschillende mensen gesproken die stuk voor stuk erg interessante verhalen deelden. Leuk om ook de directeur van het Oranjefonds, Peter Douwes, nog tegen het lijf te lopen. Ik kon hem meteen even bijpraten over hoe het ons vergaat binnen het Oranjefonds groeiprogramma voor sociale ondernemingen.

Dankjewel!
Veel dank aan Erik Gerritsen, die ons deze eer gunde en mij gisteren, als ik even niet in gesprek was, steeds weer koppelde aan iemand die ik “écht nog even moest spreken”. Het was een hele bijzondere nieuwjaarsreceptie om mee te maken!

Veiligheid

Buurtplatformen en veiligheid

In 2014 schreef Eric Hendriks al een stuk over het belang van veiligheid van onze buurtplatformen. Bij alle ontwikkelingen die wij als organisatie, maar ook als platform hebben doorgemaakt, staat de veiligheid van gegevens altijd centraal.

Jaren geleden kozen we al om onze data op Nederlandse servers te hosten. Hierdoor vallen onze platformen allemaal onder de Nederlandse wet en regelgeving. Ook op het gebied van het versleutelen van privacygevoelige gegevens van onze gebruikers zodat we die op een veilige manier kunnen bewaren, liepen we voorop.

In het kader van de AVG wet, sluiten we met al onze opdrachtgevers bewerkersovereenkomsten. Hierin spreken we duidelijk af hoe we met de verwerking van gegevens omgaan. En onze hostingprovider Rootnet heeft op hun beurt weer een bewerkersovereenkomst met ons gesloten. Op al onze online platformen is een privacy statement opgenomen, waarin ook voor alle bezoekers precies te lezen is hoe we met hun data omgaan.

Kortom, we doen wat we kunnen om alle data die via onze platformen gedeeld worden, zo uitgebreid mogelijk te beveiligen. Want net als onze gebruikers, hechten wij zelf minstens zoveel waarde aan de bescherming van onze gegevens.