Samen met (Puur)Papendrecht bij Ondernemend Nederland

Samen sta je sterk. Ook voor gemeentes wordt het steeds belangrijker samen te werken met inwoners en organisaties. Hiervoor moet een community worden gecreëerd. Veel gemeenten zetten de platformen van mijnbuurtje.nl in als on- en offline community om mensen met elkaar te verbinden. Dit zorgt voor blije bewoners, maar biedt ook de gemeente zelf voordelen.

Ondernemend Nederland gaat heel Nederland door op zoek naar de mooiste verhalen en interessantste ontwikkelingen. Samen met Puur Papendrecht heeft Ondernemend Nederland dit filmpje van ons gemaakt.

Wil je ook meer betrokkenheid en verbinding in je gemeente? Meld je dan hier aan en ontvang meteen ons gratis e-book, met de belangrijkste succesfactoren in de communicatie en samenwerking met inwoners.

Buurtspel voor een leuker contact en meer betrokkenheid

Klik hier om het buurtspel te bestellen.

Voor de training van buurtverbinders ontwikkelden we een kaartspel met vragen die inwoners aanmoedigen om verhalen te vertellen van mogelijkheden, drijfveren en bijzondere gebeurtenissen. Deze leiden tot een leuker en dieper contact en meer betrokkenheid. De vragen uit het kaartspel zijn verrassend, laten je nadenken, stimuleren het gesprek en scheppen een band. Bijvoorbeeld: “Vertel me eens iets dat maar weinig mensen van je weten?”. Of: “wat is je leukste ervaring hier in de buurt?”.
Ideaal om te gebruiken bij een buurtactiviteit, kennismaking of voor een heel ander gesprek met elkaar!

Een spel kost €14.95 exclusief BTW en verzendkosten.

Klik hier om het buurtspel te bestellen.

Succesfactoren Samenwerken met inwoners bekend

De afgelopen maanden organiseerde mijnbuurtje.nl in verschillende plaatsen de workshop Succesvol samenwerken met inwoners. Samen met ambtenaren uit meer dan zestig gemeenten onderzochten we de belangrijkste succesfactoren in de communicatie en samenwerking met inwoners. We delen hieronder graag de top tien van de uitkomst!

We schreven ook een e-book over de succesfactoren in samenwerking tussen gemeente en inwoners, Hierin vind je nog veel meer succesfactoren en handige tips. Download hem nu meteen!

1.Luister goed en vraag door. Wees bereid om echt te luisteren naar behoeftes.
Maar al te vaak wordt een gesprek gestart waarbij de agenda van de gemeente leidend is. Er is immers een aanleiding om met elkaar in gesprek te gaan. Maar weet jij wat er echt leeft bij de inwoner? Alleen als je echt goed durft te luisteren en daar de tijd en ruimte voor neemt, ontdek je wat er speelt. En dan kan blijken dat beleid wellicht toch anders ontwikkeld moet worden dan eerder gedacht..

2. Zie de inwoner als samenwerkingspartner en ga uit van gelijkwaardigheid. Doe het samen.
Door naast elkaar te gaan staan in plaats van tegenover elkaar, maak je van onderwerpen een gedeelde verantwoordelijkheid, waarbij ook de inwoner eigenaarschap kan gaan voelen. Een goede relatie is daarvoor essentieel. Dus ook zeker belangrijk om daarin eerst te investeren!

3. Heb en toon lef, durf je nek uit te steken
Besef dat jij een proces kunt maken of breken. Door te laten zien dat jij echt ergens voor gaat enthousiasmeer je inwoners om ook een verschil te maken

4. Communiceer op het juiste moment over wat je doet en ben duidelijk, helder en transparant over je doel
Goede communicatie is het meest belangrijke onderdeel bij ieder proces van samenwerken. Dit betekent dat het belangrijk is om duidelijk te zijn in wat jij wilt bereiken. Een verborgen agenda zal altijd zichtbaar worden en daarmee tast je het vertrouwen van inwoners aan. Communiceer daarom vaak en neem inwoners mee in het proces. Vertel het ook als dingen even niet lopen zoals je dat had gehoopt. Zo werk je aan een goede samenwerking.

5. Denk in kansen, durf buiten de lijntjes te denken en te doen. Denk creatief en durf soms regels links te laten liggen.
Maak “omdenken” tot een standaard werkwoord. Kijk steeds naar: wat kan wel? Soms betekent dat inderdaad dat je even buiten de lijntjes kleurt. Door in plaats van “Nee”, ja mits te zeggen, ga je zelf al op zoek naar nieuwe wegen.

6. Heb je rollen en verwachtingen helder en deel je verwachtingen vooraf.
Natuurlijk sluit dit aan bij goed luisteren en de juiste communicatie. Door voorafgaand aan een afspraak of bijeenkomst helder te zijn over jouw verwachtingen, maar ook door helder te hebben wat de verwachtingen van de inwoners zijn, voorkom je pijnlijke bijeenkomsten. Dit betekent dat je je ook in zult moeten leven in de inwoner voordat je met hem of haar in gesprek gaat. Door bij start meteen de verwachtingen van beide partijen te bespreken en ook te bespreken welke rol iemand tijdens het proces heeft, geef je ruimte om samen te werken.

7. Voer een positief gesprek en zorg dat je over de juiste dingen praat. Spreek uit wat gezegd moet worden.
Het kan gebeuren dat er oud zeer leeft wat eerst benoemd moet worden in een gesprek. Als je dat niet benoemd en ruimte aan geeft, zal het gesprek nooit goed lopen. Op een gegeven moment kan dat echter een herhaling van feiten worden. Durf ook dat te benoemen en te zeggen: “Ok, is nu alles uitgesproken? Kunnen we door naar de toekomst?”

Als mensen af gaan dwalen tijdens een gesprek, is het goed daar even tijd en aandacht aan te geven en daarna weer terug te gaan naar waar het gesprek over zou moeten gaan. Eventueel maak je een afspraak om specifieke punten op een later moment nog apart te bespreken.

8. Geef ruimte
Als je echt wilt dat inwoners mee gaan doen, zul je hen ook de tijd en ruimte voor hun inbreng moeten bieden. Het kan zijn dat dit niet helemaal gelijk loopt met jouw agenda, maar het is wel noodzakelijk om de creativiteit van inwoners ruimte te geven. En natuurlijk kun jij daar de wettelijke kaders bij aangeven. Daarbinnen is immers vaak heel veel mogelijk.

9. Geef erkenning, complimenten, waardering
Veel inwoners doen al veel voor hun buurt en eigen omgeving. Laat zien dat je dat waardeert! Het is immers geen vanzelfsprekendheid dat inwoners bereid zijn zich in te zetten, tijd vrij te maken en mee willen denken. Sta daar ook bij stil!

10. Durf te experimenteren, te handelen, in het diepe te springen en ga dingen uitproberen
Ofwel, ga het gewoon doen! Nadenken over zaken is leuk, maar door te doen en uit te proberen merk je pas echt of iets werkt. Ga aan de slag, ook met dingen die misschien wat spannend zijn en ga op ontdekkingsreis!

We schreven ook een e-book over de succesfactoren in samenwerking tussen gemeente en inwoners, Hierin vind je nog veel meer succesfactoren en handige tips. Download hem nu meteen!

Wil je meer weten over hoe je als ambtenaar succesvol samenwerkt en communiceert met inwoners? Kun je wel wat hulp gebruiken? Neem dan even contact met ons op. We helpen je graag met advies en training.

mijnbuurtje.nl ondertekent intentieverklaring Nationale Coalitie tegen Eenzaamheid

Eenzaamheid is een veelkoppig monster. Het uit zich bij iedereen anders. Het voelt bij iedereen anders. En wanneer en waarom het voorkomt is moeilijk te voorspellen. Je alleen voelen of je eenzaam voelen is niet hetzelfde. Wel valt het vaak samen. Als je alleen bent, heb je niemand om je heen. Eenzaamheid betekent dat je iets mist. Een hechte, emotionele band met anderen. Eenzame mensen voelen zich niet verbonden of hebben minder sociale relaties dan dat ze zouden wensen. Dat kan gevoelens geven van leegte, verdriet, angst en zinloosheid. Soms krijgen mensen ook lichamelijke en psychische klachten door eenzaamheid.

Met onze verbonden buurtaanpak werken wij aan buurten waar mensen elkaar beter kennen en meer dingen samen doen. Dit doen we in drie stappen:

  1. We inspireren inwoners om buurtverbinder te worden in een hecht en leuk team
  2. We leren ze alle mooie dingen in de buurt zichtbaar te maken en mensen, organisaties met elkaar te verbinden.
  3. Iedereen vindt elkaar op een verbindend online community platform waar je alles vindt dat de buurt te bieden heeft

Zo maken we samen een betrokken buurt! Dat doen we al in meer dan 50 gemeenten (bekijk voorbeeld), wijken (bekijk voorbeeld) maar ook in dorpen (bekijk voorbeeld).

Nationale Coalitie tegen Eenzaamheid

Samen tegen eenzaamheidEenzaamheid is iets waar we alleen met zijn allen iets aan kunnen en moeten doen. Daarom zetten wij ons in de Nationale Coalitie samen met het ministerie van VWS en andere organisaties in voor het verminderen van eenzaamheid. We helpen met het landelijke netwerk opzetten en betrekken buurtbewoners bij onze aanpak. Zo zijn we onderdeel van een krachtige beweging die landelijk en lokaal het verschil maakt om eenzaamheid te verminderen. De Nationale Coalitie is hét samenwerkingsverband tegen eenzaamheid. Deelnemers zijn bedrijven, culturele- en religieuze instellingen, gemeenten, zorg- en welzijnsinstellingen en maatschappelijke organisaties. Het doel van de Coalitie is een brede beweging op gang brengen, die maatschappelijke aandacht creëert voor eenzaamheid, dit bespreekbaar maakt en zorgt voor meer vanzelfsprekend om naar elkaar om te kijken.

Actieprogramma tegen eenzaamheid

Mijnbuurtje.nl maakt met haar aanpak en digitale platform deel uit van het actieprogramma van VWS  ‘één tegen eenzaamheid’.

Meer weten hoe wij ook in jouw gemeente, wijk of dorp zorgen voor minder eenzaamheid en meer verbondenheid? Neem dan contact met ons op voor een inspirerend gesprek!

Veiligheid

Buurtplatformen en veiligheid

In 2014 schreef Eric Hendriks al een stuk over het belang van veiligheid van onze buurtplatformen. Bij alle ontwikkelingen die wij als organisatie, maar ook als platform hebben doorgemaakt, staat de veiligheid van gegevens altijd centraal.

Jaren geleden kozen we al om onze data op Nederlandse servers te hosten. Hierdoor vallen onze platformen allemaal onder de Nederlandse wet en regelgeving. Ook op het gebied van het versleutelen van privacygevoelige gegevens van onze gebruikers zodat we die op een veilige manier kunnen bewaren, liepen we voorop.

In het kader van de AVG wet, sluiten we met al onze opdrachtgevers bewerkersovereenkomsten. Hierin spreken we duidelijk af hoe we met de verwerking van gegevens omgaan. En onze hostingprovider Rootnet heeft op hun beurt weer een bewerkersovereenkomst met ons gesloten. Op al onze online platformen is een privacy statement opgenomen, waarin ook voor alle bezoekers precies te lezen is hoe we met hun data omgaan.

Kortom, we doen wat we kunnen om alle data die via onze platformen gedeeld worden, zo uitgebreid mogelijk te beveiligen. Want net als onze gebruikers, hechten wij zelf minstens zoveel waarde aan de bescherming van onze gegevens.

KNHM magazine: bouwen aan de gemeenschap

Samen met onze buurtverbinders staan we uitgebreid in het “bouwen aan de gemeenschap” magazine van KNHM, bekend van ‘Kern met Pit’ en advisering van inwoners met bijv. de aanschaf van maatschappelijk vastgoed. Interviews met vele buurtverbinders, Cormac Russell, Joop Hofman en Birgit Oelkers over de toepassing van ABCD!

Hieronder kun je het magazine lezen en doorbladeren. Wil je het liever in de bus hebben? Stuur een mailtje naar info@knhm.nl en ze sturen het je graag toe!

De nieuwe omgevingswet vraagt een goede participatiehouding

Als mensen horen over mijnbuurtje.nl wordt meestal gedacht aan inwonersparticipatie, verlaging van zorgkosten en verbindingen tussen inwoners. De nieuwe omgevingswet vereist echter ook een goede participatiehouding bij gemeenten.

Achtergrond omgevingswet
In 2021 wordt de nieuwe omgevingswet ingevoerd. Met de Omgevingswet bundelt de overheid de regels voor ruimtelijke projecten. Zo wordt het makkelijker om ruimtelijke projecten te starten (rijksoverheid.nl, 2018)

Uitgangspunten van deze wet zijn:
● de verschillende plannen voor ruimtelijke ordening, milieu en natuur beter op elkaar afstemmen;
● duurzame projecten (zoals windmolenparken) stimuleren;
● gemeenten, provincies en waterschappen meer ruimte geven. Zo kunnen zij hun omgevingsbeleid afstemmen op hun eigen behoeften en doelstellingen

Verder biedt de wet meer ruimte voor particuliere ideeën. Dit komt doordat er meer algemene regels gelden, in plaats van gedetailleerde vergunningen. Het doel staat voorop en niet het middel om er te komen. De houding bij het beoordelen van plannen is ‘ja mits’ in plaats van ‘nee tenzij’. Zo ontstaat ruimte voor bijvoorbeeld bedrijven en organisaties om met ideeën te komen. (rijksoverheid, 2018)

Wat is nodig?
Om te zorgen dat deze nieuwe wet succesvol wordt toegepast binnen gemeenten, zal een gemeente de dialoog met burgers op moeten zoeken. De meeste gemeenten geven aan dit nog erg moeilijk te vinden.

De oplossing van mijnbuurtje.nl
Sinds 2011 is mijnbuurtje.nl bezig met het verbinden van inwoners, verenigingen, organisaties en gemeenten onderling en met elkaar. Dit alles vanuit de gedachte dat wanneer zichtbaar gemaakt wordt wat er allemaal al voorhanden is, nieuwe verbindingen tot stand gebracht worden en krachtigere gemeenschappen ontstaan.

Er wordt gewerkt met een aanpak waarbij inwoners vanaf start betrokken worden en zij samen met een aantal wijk of dorpsprofessionals opgeleid worden tot buurtverbinders. Zij worden gefaciliteerd met een online platform waarbij iedereen uit de gemeenschap mee kan doen. Het online platform krijgt de naam en de uitstraling die de buurtverbinders zelf kiezen. Hierdoor komt het eigenaarschap bij de gemeenschap te liggen.

De buurtverbinders zijn zowel online als offline actief in de buurt. Zij zorgen ervoor dat mensen mee gaan doen, ondersteunen bij het gebruik en houden een oogje in het zeil om te zorgen dat alles goed gaat. De buurtverbinders werken samen om gemeenschappelijke doelen te realiseren. De aanpak van mijnbuurtje.nl wordt al succesvol toegepast in meer dan 45 steden en dorpen.

Relatie met de omgevingswet
Gemeenten zullen in dialoog moeten gaan met inwoners. Liever dan hier een aparte oplossing voor te gebruiken en te moeten promoten, zou je met inwoners in contact willen komen op een plek waar zij toch al komen. De ervaring leert dat mensen steeds weer terugkomen naar een buurtplatform op het moment dat daar de “leuke” nieuwtjes te lezen en delen zijn. De activiteiten in de buurt trekken aandacht, maar ook de buurtverhalen, foto’s, filmpjes etc. Als inwoners eenmaal op het platform zijn, kun je hen vragen om mee te denken over allerlei zaken. Steeds meer gemeenten gebruiken dan ook het buurtplatform om participatie vorm te geven.

Door eerst te investeren in het creëren van meer onderlinge verbindingen en het versterken van gemeenschappen, is het daadwerkelijk toepassen van participatie en de nieuwe omgevingswet voor gemeenten eenvoudiger te realiseren.