Logeeradres 4daagse

Het nut van een buurtplatform 

Wij adviseren gemeentes over interactie met inwoners en hoe ze ervoor zorgen dat inwoners en organisaties meer gaan ondernemen en participeren. Daarvoor werken we onder andere met buurtplatformen. Deze worden ingezet in wijken, dorpen en steden. Op dit community platform delen inwoners en organisaties informatie en nieuws en kunnen ze elkaar gemakkelijk vinden. 

Zoals Loes die een vierdaagseslaapplaats in Nijmegen aanbiedt:

Prikbord op Nijmegen-oost.nl

Loes: “Jaarlijks komen vele duizenden vierdaagselopers naar onze stad. En allemaal zoeken ze een fijne slaapplaats. Veel mensen in Nijmegen bieden graag hun huis aan voor deze sportievelingen uit binnen- en buitenland. Sommigen komen al jaren op hetzelfde adres en hebben inmiddels een goede band met de bewoners. 

Nijmegen-oost is de wijk rondom het startpunt van de 4daagse, de Wedren. Als je hier kunt logeren is dat natuurlijk ideaal: dan loop je ‘s morgens vroeg zó naar het beginpunt, zonder eerst nog met fiets, bus of trein te hoeven reizen. 

Toevallig staat mijn huis in die wijk en dit jaar wilde ik mijn drie bedden wel weer aanbieden tegen een schappelijk prijsje. Op zoek naar lopers, dus. Ik plaatste een Prikbordberichtje op het buurtplatform Nijmegen-oost.nl. Weliswaar zonder een groot landelijk bereik, maar niet geschoten is altijd mis, dacht ik.

Platgebeld voor vierdaagseslaapplaats

En wat denk je: in no time werd ik zowat platgebeld. Mensen uit het hele land kregen tips van anderen, googelden wat of kenden het platform blijkbaar al. 

Uiteindelijk bood ik plaats aan twee mensen en hun dochter. Op het adresje in Nijmegen-Oost waar ze al jaren kwamen, konden ze dit jaar niet meer terecht. Hun gastvrouw wees ze op mijn advertentie en de afspraak was snel gemaakt. Ze hebben gelopen en genoten. Handig hoor, dat buurtplatform!”

Meer weten over onze buurtplatformen? Neem dan even contact met ons op!

Wijkkrant nijmegen-oost.nl

Zo werd deze wijkkrant financieel onafhankelijk in de corona crisis

In Nijmegen-oost wordt al 50 jaar een maandelijkse Wijkkrant uitgegeven. Toen de inkomsten door de coronacrisis dreigden terug te lopen, bood het inwonersnetwerk op nijmegen-oost.nl de uitkomst. Hoofdredacteur Eric Hendriks vertelt hoe het in crisistijd lukte om financieel onafhankelijk te worden. 

,,Dat hadden we nog niet eerder meegemaakt: adverteerders haakten massaal af toen hun inkomsten terugliepen aan het begin van de coronacrisis. Het was toen onze enige inkomstenbron als Wijkkrant omdat we niet afhankelijk willen zijn van gemeentelijke subsidies, die vervolgens vanalles wil bepalen.”

Uur van de waarheid
Het redactieteam bedacht dat als lezers de Wijkkrant zo fijn vinden ze er misschien ook wel iets voor over hebben. 

Eric: ,,Het was het uur van de waarheid. Je neemt natuurlijk het risico dat er onvoldoende steun is en je moet stoppen. Maar we wisten uit een onderzoek dat de Wijkkrant veel gelezen wordt, inwoners blij zijn met de bijzondere verhalen over buurtgenoten: verhalen die je nergens anders leest. Ze hebben hierdoor meer contacten in hun wijk.

Fan-actie
We wisten dat we de juiste snaar moesten zien te raken en benaderden onze lezers via de krant, maar ook via nijmegen-oost.nl en e-mail. Omdat veel lezers op het online platform zijn ingeschreven, konden we ze persoonlijk benaderen. We legden uit wat er speelde en vroegen: “ben je ook fan van onze wijk, de wijkkrant en wijkwebsite en wil je dat dit blijft bestaan?”. Betaal ons dan jaarlijks €10. Als ‘bewijs’ kreeg elke fan een fansticker voor op de brievenbus om trots te laten zien dat ze de Wijkkrant waarderen.” De redacteuren hadden een ambitieus streven van uiteindelijk 2.000 fans. Ze waren blij verrast toen in de eerste weken al direct 500 fans een tientje overmaakten! ,,We waren trots en konden door met de uitgave van de krant. Het online betaalsysteem op nijmegen-oost.nl zorgde voor een probleemloze automatische betaling. Inmiddels zijn 1.500 mensen fan.”

Bezorgteam
Tegelijkertijd liet het professionele bezorgbedrijf het steeds meer afweten. Bovendien werden hun diensten in diezelfde tijd steeds duurder. Eric: ,,Op een gegeven moment waren we er helemaal klaar mee. Ondanks contracten en garanties kreeg je niet waar je voor betaalde. Mensen klaagden dat ze Wijkkrant niet in de bus kregen.
Van de fanactie wisten we hoeveel we zelf voor elkaar konden krijgen. We sprongen in het diepe en vroegen lezers om hulp bij de bezorging van 12.500 wijkkranten. En het lukte! 100 wijkbewoners, verdeeld over 20 teams, wandelen nu elke maand door hun buurt en bezorgen de krant. Ze ontmoeten anderen, zwaaien naar fans met een sticker op de deur en het is nog gezond ook. Een redactielid doet vrijwillig de coördinatie. Ook deze stap leverde ons een grote besparing op. Nog een voordeel: fans met een Nee voor huis aan huisbladen krijgen door hun fansticker, toch de Wijkkrant in de bus.”

Zorg voor vrienden vóórdat je ze nodig hebt!
Wat was de grootste succesfactor? “Wat enorm hielp bij het succes van deze twee acties was het grote aantal ingeschreven inwoners op nijmegen-oost.nl die we individueel kunnen benaderen. De persoonlijke benadering van de buurtverbinders en hun mooie buurtverhalen zorgen voor veel bezoekers. We hadden dus een groot online inwonersnetwerk opgebouwd dat zich in deze crisis letterlijk terugbetaalde. We konden zo snel veel mensen bereiken.”

Zijn tip voor gemeenten is dan ook: “Zorg voor vrienden vóórdat je ze nodig hebt. Bouw continue aan een online en offline netwerk van inwoners en organisaties. En zorg dat jij zélf de eigenaar bent van dit netwerk en de gegevens. Niet een Amerikaans bedrijf.”   

Wil je weten hoe? Neem dan contact met ons op.

KNHM magazine: bouwen aan de gemeenschap

Samen met onze buurtverbinders staan we uitgebreid in het “bouwen aan de gemeenschap” magazine van KNHM, bekend van ‘Kern met Pit’ en advisering van inwoners met bijv. de aanschaf van maatschappelijk vastgoed. Interviews met vele buurtverbinders, Cormac Russell, Joop Hofman en Birgit Oelkers over de toepassing van ABCD!

Hieronder kun je het magazine lezen en doorbladeren. Wil je het liever in de bus hebben? Stuur een mailtje naar info@knhm.nl en ze sturen het je graag toe!

Zij aan zij werken met inwoners

Elke gemeente zoekt naar een productieve samenwerking met inwoners en professionals. Dat vraagt een omslag in denken en werken. Begeleiding en advies is daarom een belangrijk onderdeel van de aanpak van mijnbuurtje.nl. Hanneke van Stokkom leidt sinds 2012 actieve inwoners en professionals op als team van buurtverbinders en begeleidt gemeenten in de samenwerking met inwoners. Ze leerde er veel van.

“In de trainingen zag ik dat de meerderheid van inwoners heel gedreven is om dingen voor elkaar krijgen. Tegelijkertijd zijn ze nauwelijks bekend met de welzijns- of gemeentelijke wereld. Welzijnsprofessionals daarentegen helpen mensen met een vraag of probleem, maar bereiken daardoor een kleiner deel van de buurt of wijk. Door allerlei leuke activiteiten voor hun doelgroep te organiseren kan een afhankelijkheidsrelatie ontstaan. Mensen worden dan niet gestimuleerd dingen zelf te regelen. Goede verbindingen leggen tussen deze actieve inwoners en professionals zorgt voor extra kracht in de buurt.

Inspirerende en faciliterende rol ambtenaar

Ik merk dat ambtenaren hier ook mee worstelen. Zo contracteren zij organisaties om voorzieningen te bieden aan een kleine groep inwoners. Hierin krijg je wat je beloont. Als je contractpartners afrekent op het aantal activiteiten dat ze organiseren dan krijg je die activiteiten. Maar hoe stimuleer je hen dat ze hun doelgroepen leren het zelf te doen, met elkaar? Hiervoor moet je durven om naast je controlerende rol ook een inspirerende en faciliterende rol te spelen. Je mag als gemeente best zélf met goede ideeën komen! En vervolgens deze samen met alle partijen verkennen, faciliteren en stimuleren.

Luisteren naar bewoners

Productief samenwerken met inwoners is niet eenvoudig. Ik zie dat gemeentelijk beleid niet altijd aansluit bij de leefwereld van inwoners. Dat ambtenaren die zelf willen reageren op online berichten van inwoners, eerst moeten overleggen met de communicatie-afdeling en dan te laat zijn. Kortom, de regierol van de gemeente verdwijnt snel. En wat doe je dan als gemeente? Blijf je vasthouden aan oude patronen? Of ga je luisteren naar de inwoners en zij aan zij met hen samenwerken aan oplossingen?

Inspiratiesessies voor ambtenaren

Wij begeleiden dit veranderingsproces tussen inwoners, professionals en ambtenaren, bijvoorbeeld door inspiratiesessies met ambtenaren. Ook helpen we met teamontwikkeling van buurtverbinders en professionals. Hierbij willen we alles bij elkaar te brengen en te verbinden. Dit is voor gemeenten een belangrijke succesfactor voor een samenleving waarin iedereen meedoet.”

Dit artikel is ook gepubliceerd in ons magazine. Wil je het hele magazine lezen? Klik dan even door naar de digitale versie of vraag een papieren exemplaar aan. 

 

John McKnight (r) met Eric Hendriks, grondlegger van ABCD

ABCD: Positief investeren in community building

Bij de ontwikkeling van de aanpak is mijnbuurtje.nl geinspireerd door het gedachtengoed van Waarderend Veranderen en ABCD (Asset Based Community development). Hierbij staan de capaciteiten van inwoners centraal, niet de problemen.

In de ABCD aanpak gaat het om ‘wat mensen kunnen’. Dát is de basis van duurzame community building. ”Focus on what’s strong, not what’s wrong’ is de kern van ABCD. Hierbij ga je op zoek naar de kracht en capaciteiten van mensen in de lokale gemeenschap. Je maakt zichtbaar wat er in de buurt aan overvloed aanwezig is: verborgen krachten, talenten, kennis, bronnen. Centraal staat het opbouwen van sociale relaties en het bouwen van sterke gemeenschappen en informele netwerken die open staan voor iedereen. Het gaat om wat mensen zelf willen en kunnen en wat zij als gemeenschap voor elkaar kunnen krijgen. ABCD is géén methode of stappenplan. Het heeft vele toepassingen en volgt de eigenheid, het ritme en het tempo van dorp of wijk.

Collectief elkaars sterktes inzetten

“Die capaciteitsgerichte aanpak is essentieel voor mijnbuurtje.nl”, vertelt mede oprichter Eric Hendriks. ”Wij kijken niet naar waar mensen een drie of vier scoren, maar naar hoe we van een zeven een negen kunnen maken. In de trainingen van buurtverbinders of in de sessies met gemeenteambtenaren gaan we niet uit van hun problemen, maar van hun dromen. We vragen hen bijvoorbeeld hun topmomenten uit te wisselen. En welke eigen kwaliteiten ze toen hebben ingezet. Die aanpak leidt tot verdieping van contacten, tot teamvorming en samenwerking. Mensen gaan collectief gebruik maken elkaars sterktes en krachten. In de trainingen van de buurtverbinders merk je dat mensen in een flow komen. Ze willen het beste halen uit wat er is. En als dat gebeurt, gaan mensen anders met elkaar om. Ze willen meer met en voor elkaar regelen.”

Smart community

Mijnbuurtje.nl werkt dus aan wijkontwikkeling en -vernieuwing van binnenuit. Door de sterke krachten te mobiliseren en activeren gaan bewoners samenwerken aan verbetering van de buurt. ’”Deze manier van werken is een van de succesfactoren van mijnbuurtje.nl,” zegt Eric Hendriks met nadruk. “Op alle fronten maken we zichtbaar wat er is en kan in de wijk. Ook op het online community platform brengen we vaardigheden van mensen en organisaties in de wijk in kaart. Ik ben een voorstander van ‘smart community’: een gemeenschap die technologie gebruikt om als wijk of dorp sterker en socialer te worden.”

Wel Niet
kijken naar wat mensen al kunnen uitgaan van problemen en tekorten
mensen bezitten hulpbronnen voor positieve verandering je moet mensen helpen, ze kunnen het niet zelf
een onweerstaanbaar proces starten waarmee de community sterker wordt focussen op transactie doelstellingen als bijv. ‘20 matches’

Dit artikel is ook gepubliceerd in ons magazine. Wil je het hele magazine lezen? Klik dan even door naar de digitale versie of vraag een papieren exemplaar aan. 

Dé oplossing voor de Omgevingswet? Een hechte community met een online buurtplatform

De inzet van allerlei online communicatiekanalen naast de ’traditionele’ bewonersavond en flyers blijkt zeer effectief in participatietrajecten. Communicatie en participatie bepalen straks ook in belangrijke mate het succes van de nieuwe Omgevingswet. Op een praktijkbijeenkomst van Platform31 stonden daarom enkele inspirerende voorbeelden die lieten zien hoe digitale communicatie positief kan bijdragen aan participatie.

Platform 31 is een kennis- en netwerkorganisatie die trends ziet in stad en regio. Ze verbindt beleid, praktijk en wetenschap rondom actuele vraagstukken waarmee bestuurders, beleidsmakers en uitvoerders direct aan de slag kunnen.

 

Anton Bardie en Elma van Dongen vertelden namens mijnbuurtje.nl en stinskracht.nl over diverse praktische toepassingen van een online buurtcommunicatieplatform dat bewoners zélf opzetten en beheren. Hiermee kun je als gemeente zeer effectief een participatietraject uitvoeren.  Lees hier het verslag van de bijeenkomst.

Ook weten hoe je dit aanpakt als gemeente? Neem dan contact met ons op.