Succesfactor - compliment

10 succesfactoren voor succesvolle samenwerking met inwoners #7

Mijnbuurtje.nl helpt gemeenten al tien jaar. Echt goed samenwerken met inwoners vraagt om een ander soort relatie. Eén waarin het gaat om eerlijkheid, respect en gelijkwaardigheid. Het voelt misschien spannend om echt contact met inwoners te maken. Maar het is de moeite meer dan waard!

Wat zijn nou precies die succesfactoren? Mijnbuurtje.nl maakte een top-tien.

Op 7: Geef erkenning, complimenten, waardering

Ga, om te beginnen, ga eens bij jezelf na wat een welgemeend compliment van iemand met je deed. Goed gevoel, nietwaar? 

Het is geen vanzelfsprekendheid dat inwoners zich vrijwillig inzetten voor hun buurt. Laat dus merken dat je waardeert wat ze doen. Daardoor voelen ze zich gezien. Geef wel oprechte complimenten en benoem daarbij concrete zaken. Over hoe iemand een gesprek aanging of een probleem oploste. Let daarbij op op je timing. Wanneer je even aandacht kunt hebben voor iemand, bijvoorbeeld als je één op één bent. Ben direct en verpak je compliment niet in een vraag. Dus zeg ‘wat zit je haar leuk’, in plaats van ‘ben je naar de kapper geweest?’ Zoom in op positieve zaken, ook al ging er hier en daar iets fout en zorg dat je meent wat je zegt. 

Wat is het laatste compliment dat jij gaf aan inwoners?

Download hier het ebook ‘Succesvol samenwerken met inwoners